リサーチサービス

中堅・中小企業向けリサーチ活用支援サービス

中小企業に求められるマーケティング力の強化商品やサービスはよくとも、品質に見合った価格設定ができない・・・。認知が低いために売り上げも伸びず、なかなか利益があがらない・・…

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市場・消費者理解のための商品開発調査

顧客目線のチェックを取り入れ、成功確率を上げるいい商品だから売れるに違いない!使ってもらえれば、違いがわかるはず! でも売れない・・・商品の開発やリニューアルに市場調査を…

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商品開発調査① 消費者ニーズ探索法

「そう、これが欲しかった」を引き出す「こんな商品が欲しい」がわかるデータがあれば・・・現状どんな商品がどんな人に売れているか、どういう風潮なのか知りたい市場と消費者ニーズ…

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商品開発調査② アイデア・スクリーニング調査

売れる・効くを見極める!ターゲットにはどのアイデアが効くだろうか?どれが一番顧客に受け入れられるだろうか?「購入意向」と「目新しさ」の2軸で、最も「売れる」、最も「効く」見込みの…

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商品開発調査③ コンセプトテスト

「欲しい」「買いたい」商品に仕上げるいいモノだと思うが、果たして消費者に受け入れられるだろうか?消費者は購入に際して何を決め手として、どの程度重視しているのか?ターゲットに受け入…

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「数値」と「コトバ」で商品開発を支えるリサーチ実践法

中堅・中小企業の商品開発を支える定性・定量アプローチいい商品だから売れるに違いない!一度使ってもらえれば、違いがわかる!開発者の想いだけでは商品を受け入れてもらうことは難しいでし…

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満足度90%を目指す顧客満足度調査の取り組み方

顧客満足度90%超の企業様も!顧客満足度調査を実施しても、結果が出てきて終わり・・・調査を実施することがマンネリ化してしまって・・・90%を超える満足度評価を得ている企業が見てい…

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会社の成長につながる満足度を数値化~CS調査基本パック

顧客満足度が上がると、業績が伸びるお客さまのことは❝肌感覚❞でわかっているから、調査なんかいらない!それで大丈夫なのは一人親方の会社だけ。社員には❝肌感覚❞は伝わりません。社員に…

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違いを生み出す得意先企業対象の満足度調査

自社の強みを明らかにするBtoBの顧客満足度調査成功のポイントは、✔ BtoCとの違いに注意すること✔調査の回収率を上げること✔ 重要度は直接質問しないこと✔ 競合比較の…

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ビジネスの基盤を強化する従業員満足度調査

ESが上がればCSが高くなる従業員満足度(ES)と顧客満足度(CS)には99%の因果関係が認められるESが1%増加すると、CSが0.22%増加するESとCSをうまく結びつけるこ…

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ファンを増やすためのお客様アンケート

つい来てしまう、また来てしまう、選ばれ続けるお店になるためにお客様のことをもっとよく知り、ご要望にこたえていきたい・・・でも「何を」「どのように」聞いたらよいのかわからない・・・…

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(ホール・劇場版)ファンを増やすための来場者アンケート

Web回答でwithコロナ時代に対応何で知った? 何が決め手になった?どのくらい満足? また来場したい? 来場者アンケートでお客様のニーズや気持ちを理解して、ファンになってもらう…

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“使える”数字を手に入れるマイクロアンケート

その主張にエビデンスはあるか?社内からの情報だけでは不安。消費者のニーズを知りたい・・・クライアントに提案する企画用のエビデンスが必要・・・マイクロアンケートは、説得力強化をもた…

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【顧客ニーズをとらえて満足度アップ】お店や施設のお客様アンケート

口コミは集客を左右する重要な情報源です。お客様アンケートをWebアンケート方式で実施すると、ニーズを素早く的確にとらえて対応して満足してもらい、口コミにもつなげていくことができま…

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調査票添削サービス~プロの視点で調査票をレビュー

アンケート作成のコツ教えます見よう見まねでアンケートを作ってみたものの、対策の検討に使えるデータがでてこない・・・その原因は、調査票にあるかも!?気持ちよく回答を引き出すアンケー…

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